Кейс по террасной доске: 300+ квалифицированных лидов в месяц по 2712 рублей

О клиенте
💬 «Клиент вернулся к нам спустя год. Наша задача — не просто восстановить, а масштабировать поток заявок, который мы когда-то уже выстроили».
В октябре 2022 года к нам обратился клиент, который занимается производством ДПК-материалов. Мы выстроили ему систему по привлечению клиентов и из месяца в месяц делали рост по заявкам. Спустя год сотрудничества, клиент принял решение о найме штатного маркетолога. Соответственно работу мы на этом этапе приостановили.
В апреле 2024 года он к нам вернулся. Цель, которая стояла перед нами: восстановить поток целевых клиентов и масштабировать выручку бизнес.
📉 Исходная ситуация
Для достижения этой цели мы наметили следующий план действий:
Проведение аудита сайтов и рекламных кампаний.
Разработка дополнительных продающих сайтов для увеличения количества заявок, а также настройка новых рекламных кампаний для привлечения большего числа обращений.
Внедрение системного подхода: организация еженедельных созвонов с отделом маркетинга для мониторинга выполнения плановых показателей.
💡 Что мы сделали: План в действии
1️⃣Провели глубокий аудит сайтов и рекламных кампаний
Для начала стоит упомянуть, что в период 2022-2023 годов мы разработали несколько сайтов для нашего клиента, охватывающих следующие направления:
С учетом того, что у клиента есть несколько складов и офисов по всей территории России, было принято решение создать подстраницы для каждого города по всем направлениям.
После возвращения клиента, мы провели тщательную проверку всех сайтов и рекламных кампаний, акцентировав внимание на следующих моментах:
Изменения в оффере;
Ошибки в рекламных кампаниях;
Просроченные акции на сайте.
Кроме того, мы скорректировали географические настройки: для товаров мы можем работать с различными регионами, а для услуг — исключительно в домашнем регионе.
В ходе общения с клиентом мы выяснили, что направление по заборам оказалось наименее рентабельным для бизнеса. Поэтому было принято решение временно приостановить рекламу в этом сегменте.
2️⃣Внедрили сквозную аналитику в Битрикс24
Сквозная аналитика — незаменимый инструмент маркетинга, который безошибочно собирает данные об источниках трафика, используемых в компании.
Сквозная аналитика помогает:
3️⃣Разработали дополнительные продающие сайты
После аудита и разговора с заказчиком, мы решили добавить четыре новых сайта для города Ростов-на-Дону и расширить ассортимент для Москвы.
Таким образом, у нас сформировался следующий набор сайтов:
У нас получилось 19 сайтов и 19 рекламных кабинетов.
Запустили рекламу во второй половине апреля. Первичная цель: протестировать различные варианты материалов (заголовки, тексты и изображения), чтобы определить, какие из них работают лучше всего.
4️⃣Внедрили системный подход и регулярный менеджмент
Наша работа основана на регулярном менеджменте: каждую неделю мы отслеживаем ключевые показатели и выдвигаем гипотезы для повышения эффективности маркетинговых вложений.
На еженедельных созвонах наш проджект-менеджер и маркетолог клиента совместно анализировали количество и качество заявок. В случае выявления проблем в показателях проектный менеджер незамедлительно проводит совещание с нашим маркетологом и директологом.
По итогам обсуждений клиент получает детальный план действий для решения возникших проблем. Такой подход позволяет нам оперативно реагировать на изменения и поддерживать высокую эффективность нашей работы.
📈 Результаты и гипотезы
Раз в месяц мы предоставляем подробный отчет о проделанной работе и достигнутых результатах: анализируем полученные показатели + оцениваем прогресс в достижении целей. В первый месяц нашей целью было найти рабочие связки, поэтому строгий KPI не ставился. В мае мы получили следующие показатели:
На июнь поставили план: 350 квалифицированных лидов + снизить стоимость CPL до 2800 рублей.
Для этого мы:
провели детальный анализ результатов, чтобы выявить наиболее эффективные источники трафика и каналы, которые обеспечивают наиболее качественные лиды;
на основе полученных данных обновили рекламные креативы и текстовые объявления: выделили наиболее успешные элементы и применили их в новых версиях рекламы;
запустили A/B-тестирование целевых страниц, чтобы определить, какие из них показывают наилучшие результаты
🔍 Что сработало? Ключевые инсайты
2. Многоступенчатый квиз для сегментации аудитории
На сайт добавили многоступенчатый квиз, который приводит к разным вариантам закрытия на звонок, в зависимости от выбранных целей использования ДПК-материала: для коммерческого или личного использования.
Такое решение помогло не потерять потенциальных клиентов в разных сегментах аудитории.
🎯 Итоги работы
Итоги первой половины июня:
Во второй половине месяца заказчик решил приостановить рекламу в двух регионах, поэтому мы скорректировали план по квал. лидам на июнь.
Тем не менее, цель по стоимости заявки выполнить нам удалось:
В результате нам удалось выйти на стабильный поток свыше 300 квалифицированных лидов в месяц со средней стоимостью заявки 2 712 рубля.
🚀 Что дальше?
Проект продолжается. Наша текущая фокусировка — достижение планового показателя в 350 лидов в месяц и дальнейшая оптимизация стоимости заявки за счет новых гипотез и A/B-тестов.
📎 Итог
Мы не просто восстановили поток заявок для клиента после его возвращения — мы выстроили отлаженную систему, которая стабильно генерирует свыше 300 квалифицированных лидов в месяц по рекордно низкой цене — 2 712 рублей.
Это доказывает, что даже в сегменте с высокой конкуренцией, системный подход и регулярный менеджмент позволяют достигать выдающихся результатов и масштабировать бизнес.
Отдел маркетинга на аутсорсе для вашей компании
Команда из 5-8 человек: директор по маркетингу, маркетолог, специалист по контекстной рекламе, проектный менеджер, веб-дизайнер, специалист по Авито, SEO-специалист, специалист по SERM (управлению репутацией).
При этом по цене 1-2 сотрудников с hh.ru
Работаем только с теми клиентами, которым сможем обеспечить окупаемость
— рассчитаем Unit-экономику на 3 месяца вперед, учитывая рентабельность и чистую прибыль
— приступим к сотрудничеству только в случае, если вы сможете окупить вложения и получать прибыль
— в противном случае откажем в работе
Ежемесячно будем увеличивать продажи и выручку
— декомпозируем воронки продаж и будем управлять маркетингом с помощью план-фактного управления (РНП)
— если одного канала трафика будет недостаточно, подключим еще 5-6 для достижения KPI
Возьмем ответственность за всю воронку продаж «под ключ»
— результаты в маркетинге обычно достигаются только комплексными подходами: работа над конверсией сайта, сквозная аналитика и CRM-система, учет звонков, ежемесячный расчет окупаемости воронки и контроль обработки заявок
Станем вашим партнером на годы, а не на 1-2 месяца
— станем вашим партнером на годы, а не на 1-2 месяца. У вас появится ощущение, что мы стали полноценной частью вашей команды. Будем тесно взаимодействовать с вашим маркетологом и собирать информацию от отдела продаж
© 2020 «NeuroTraffic». Все права защищены..
Мы всегда рады вам помочь.
ИП Иевлев Дмитрий Викторович
ИНН 362905102658
ОГРНИП 320366800024692