В проекте кухонного производства на Камчатке в таблице результата — 78 655 ₽ рекламного бюджета, 60 000 ₽ за работу агентства и 1 480 000 ₽ выручки. Заголовок кейса относит результат ко второму месяцу. Эти цифры полезнее обсуждать вместе: отдельная выручка не показывает стоимость маркетинга, а рекламный расход не включает всю работу.
В этом проекте мы делали несколько посадочных под разные предложения и связывали рекламу с CRM-отчётностью. Ниже — что производителю кухонь стоит взять из такого подхода, чтобы заявки доходили до замера, расчёта и договора.
- выручка клиента
- 1,48 млн ₽
- рекламный бюджет
- 78 655 ₽
- всего маркетинговых затрат
- 138 655 ₽
- С учётом 60 000 ₽ за работу агентства.
Исторические условия отдельного проекта. Стоимость работы в этой таблице не является текущим тарифом NeuroTraffic.
Полный кейс NeuroTrafficКому подходит ваше производство
Определите обслуживаемую территорию, диапазон заказов, материалы и реальные сроки. Если производство делает определённый класс кухонь, реклама самых дешёвых решений может создавать неверные ожидания ещё до звонка.
Разберите несколько причин обращения. Это заготовка для исследования, которую нужно сверить с историей продаж:
| Ситуация | Что выясняет покупатель | Что показать на посадочной |
|---|---|---|
| Ремонт в новой квартире | Как вписать кухню в помещение и бюджет | Проекты с размерами, составом и стоимостью |
| Замена старой кухни | Как пройдут демонтаж, доставка и установка | Реальный порядок работ и доступные услуги |
| Есть дизайн-проект | Можно ли изготовить нужную комплектацию | Материалы, возможности и порядок расчёта |
| Пока собирает варианты | Сколько стоит подходящее решение | Примеры комплектаций и предварительную оценку |
Стадию выбора не стоит путать с качеством человека. Отложенный покупатель может подходить производству, но ему нужен другой следующий шаг и срок контакта.
Цена: покажите комплектацию
Фотография кухни с ценой полезна, если понятно, к какой комплектации эта цена относится. Укажите размеры, материалы, фурнитуру и состав включённых работ. Если техника, доставка или установка считаются отдельно, это должно быть видно до отправки заявки.
В форме предварительного расчёта можно предложить приложить проект или размеры. После отправки объясните, кто ответит и что уточнит. Обещать точную смету по одному телефону разумно только тогда, когда команда действительно может её подготовить.
Яндекс в материале о продвижении кухонь также отмечает длинный путь выбора и вопросы покупателей к ценообразованию. Для вашего лендинга источником конкретных ответов станут собственные проекты и разговоры менеджеров.
Замер: договоритесь об условиях
До запуска рекламы определите, на какой территории возможен выезд, платный ли он, какие сведения нужны и кто подтверждает время. Если условия бесплатного замера ограничены, укажите их рядом с предложением.
Менеджеру нужны контакт, адрес или район, стадия ремонта, ориентир по комплектации и срок. Не превращайте первичную форму в полное техническое задание: часть вопросов удобнее задать в разговоре.
В CRM разделите запись на замер и состоявшийся замер. Отдельно отмечайте отправленный расчёт, согласование проекта, договор и оплату. Иначе запись, которую затем отменили, будет выглядеть как законченный результат рекламы.
Где теряется путь к договору
| Наблюдение | Что разбирать |
|---|---|
| Обращения вне территории | Географию рекламы и условия на странице |
| Бюджет покупателя не соответствует продукту | Примеры цен, комплектации и рекламное обещание |
| Замеры назначены, но не состоялись | Подтверждение времени и причины отмен |
| После замера не отправлен проект | Загрузку дизайнера и сроки подготовки |
| Проекты отправлены, договоров мало | Обратную связь, состав предложения и причины отказа |
Считайте стоимость состоявшегося замера и привлечённого покупателя наряду со стоимостью заявки. При оценке окупаемости учитывайте маржу и весь согласованный состав маркетинговых расходов. Выручка по договору ещё не равна прибыли от заказа.
Что можно посчитать по кейсу
В этой таблице работа агентства составляет около 43% общего маркетингового расхода. Если оставить в отчёте только размещение, стоимость привлечения будет показана не полностью.
Количество заявок и замеров в открытой таблице не указано. Поэтому по ней нельзя вычислить CPL, стоимость замера и конверсию в договор. Для такого разбора нужна выгрузка CRM за тот же период. Именно эти поля стоит согласовать в своём отчёте до запуска.
В кейсе NeuroTraffic по кухням на Камчатке описаны несколько посадочных с разными предложениями, работа с географией и CRM-отчётностью. Размер рынка и возможности производства влияют на выбор структуры: переносить число страниц и расходы из одного региона в другой без расчёта не стоит.
Для вашего проекта начните с выгрузки обращений и десяти последних продаж. Сравните, какие кухни заказали, почему выбрали компанию, сколько длилось согласование и где возникли задержки. На этой основе подготовьте предложения для первого теста Директа и План-Факт по воронке.
